Indecopi ALERTA por baterías vendidas en iShop y anuncian REEMBOLSO para afectados: conoce AQUÍ cómo solicitar la devolución
Indecopi advirtió sobre 2.287 baterías portátiles de la marca Adam Elements comercializadas por iShop. Los dispositivos presentarían fallas que podrían provocar una reacción térmica y ocasionar daños físicos o materiales.
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Una nueva alerta de consumo encendió las alarmas en Perú. El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó sobre el retiro de 2.287 baterías portátiles de la marca Adam Elements, vendidas a través de las tiendas iShop, debido a posibles fallas que podrían ocasionar un sobrecalentamiento peligroso.
La advertencia comprende dos modelos de dispositivos fabricados entre 2024 y 2025. Según la información comunicada por la empresa, los desperfectos podrían desencadenar una reacción térmica y representar un riesgo para la seguridad de los consumidores y sus bienes.
Ante esta situación, Tiendas iShop del Perú S.A.C. dispuso retirar los productos involucrados del mercado y anunció que inició las gestiones para devolver el dinero a quienes los compraron.
¿Qué baterías portátiles fueron retiradas por iShop?
La alerta de Indecopi comprende dos modelos de la marca Adam Elements. Los consumidores deben revisar cuidadosamente las características y los números de lote para identificar si tienen alguno de los dispositivos afectados.
| Modelo | Lotes afectados |
|---|---|
| Vionta C2 Pro (10.000 mAh) | 18052401C y 01152301C |
| Gravity 30W | Todos los lotes |
Ambos modelos fueron fabricados entre 2024 y 2025. En total, la medida comprende 2.287 unidades comercializadas en el mercado peruano.
¿Qué deben hacer quienes compraron estas baterías?
Indecopi recomendó a los consumidores que tengan alguno de los productos comprendidos en la alerta suspender inmediatamente su uso y comunicarse con iShop para coordinar el retiro del dispositivo y la devolución del dinero.
Para iniciar el procedimiento, los afectados pueden utilizar estos canales de atención:
- Teléfono: (01) 730 2222.
- Correo electrónico: atencionalclientepe@ishopgroup.com.
- Atención presencial: cualquiera de las tiendas iShop a nivel nacional.
Los usuarios también pueden consultar los detalles de la alerta en el Sistema de Alertas de Consumo de Indecopi para verificar los modelos y lotes involucrados.
¿Dónde consultar las alertas de productos peligrosos de Indecopi?
El Sistema de Alertas de Consumo permite conocer los productos que podrían representar riesgos para la salud, seguridad o bienes de los consumidores.
La plataforma reúne información proporcionada por las empresas responsables y las autoridades competentes, con el objetivo de advertir sobre desperfectos y facilitar que los ciudadanos tomen medidas preventivas.
Los consumidores pueden ingresar al portal oficial de Alertas de Consumo de Indecopi para revisar los productos reportados y conocer las recomendaciones correspondientes.
Licenciada en Comunicación y Periodismo. Redactora de actualidad con experiencia en contenido digital, conducción y reportería. Interesada en el periodismo multiplataforma, artes y la comunicación cercana.
